Aangezien Big Pillows alles zelf levert kunnen we dit helaas niet gratis doen. Montagekosten rekenen we alleen als de klant kiest voor montage op locatie.

De hoogte van de verzendkosten wordt bepaald aan de hand van uw locatie ten opzichte van onze fabriek in Tilburg. De montagekosten worden berekend per meubel en zijn te vinden op de productpagina.

Onze standaard levertijd bedraagt maximaal 6 weken. Afhankelijk van de drukte kan de levering soms ook sneller of later plaatsvinden. We zullen dit duidelijk met u communiceren.

Op dit moment kun je al onze South Beach Banken als zelfmontage product gekocht worden. De handleidingen hiervan zijn te vinden op de productpagina onder downloads. Alle overige meubels worden op dit moment altijd door ons gemonteerd.

Tijdens het bestellen kunt u opmerkingen plaatsen bij de verzendmethode, gebruik dit vak om aan te geven wat de moeilijkheden zijn. Dan nemen we contact met u op.

Mocht er tijdens de levering een probleem of tekortkoming zijn met uw meubels of kussens, dan lossen we dit graag voor u op. Na de levering vervalt de fabrieksgarantie.

Hout is een natuurproduct en kan, zeker buiten, na verloop van tijd gaan werken of verkleuren. Dit valt niet onder "fouten of tekortkomingen".

Onze kussens blijven tientallen jaren in topvorm zonder verkleuren. Onze meubels, gemaakt van natuurproducten, kunnen in de loop van tijd iets eerder aan vervanging toe zijn. producten gemaakt van Douglas hout gaan minder lang mee dan bijvoorbeeld hardhouten billinga producten.

Voor onderhoud kunt u contact op nemen met Big Pillows. We geven u graag specialistisch advies over uw specifieke product.

Via onze website kunt u niet direct stofsamples bestellen. Mocht u echt behoefte hebben aan fysieke samples, neem dan contact met ons op.

Nee, u krijgt wel dezelfde kleuren als op de gekozen afbeelding. De volgorde van de kleuren kan verschillen.

Nee op dit moment hebben wij geen showroom, mocht u de fabriek toch willen bezoeken, neem dan contact met ons op.

Big Pillows biedt inderdaad alleen totaalproducten aan, dus bank+matras+kussens. Dit doen we omdat we een complete zitervaring willen bieden en ervoor willen zorgen dat onze banken ook ons kwaliteitsniveau uitstralen mét echte Big Pillows kussens.

Big Pillows gebruikt hoogwaardige Sunbrella stof voor de afwerking van de kussens, verder worden onze kussens in ons eigen atelier in Tilburg allemaal met de hand gemaakt. Echte nederlandse kwaliteit dus!

In principe kunnen onze kussens daar tegen, echter is ons advies om bij echt veel en zware regenbuien, of bijvoorbeeld in de winter de kussens wel binnen te halen als ze op een onoverkapte plek liggen.

Ja, alleen is het verstandiger om hiervoor contact met ons op te nemen, aangezien er vaak aparte regelingen gemaakt moeten worden voor transport.

Ja, u kunt ook losse meubels op de website bestellen als zakelijke klant. Heeft u echter grootse plannen en behoefte aan persoonlijk advies? neem dan contact met ons op.